Veel gestelde vragen

deel deze pagina opShare on Facebook
Facebook
Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on Google+
Google+
Email this to someone
email

    1. Waarom MABIN geadviseerd?
    2. Waarom pas eind 2017 met aanleg beginnen?
    3. Wat gaat het kosten?
    4. Hoe weet ik of ik in een ‘wit gebied’ woon?
    5. Wordt er gebruik gemaakt van subsidie van de provincie?
    6. Bij ons is de verbinding van Ziggo. Kan ik toch op glasvezel van MABIN?
    7. Ik schrijf me over een paar jaar wel in. Verstandig?
    8. Ik ben al op leeftijd en gebruik weinig internet. Waarom zou ik mee doen?
    9. Wat zijn de voordelen van televisie via glasvezel?
    10. Waarom moet minstens 50% van de adressen deelnemen?
    11. Is glasvezel duurzamer dan koper(ADSL)?
    12. Hoe snel is glasvezel eigenlijk?
    13. Is het niet beter om in plaats van glasvezel te nemen te investeren in 4G of 5G?
    14. Wat kan ik met een glasvezelaansluiting?
    15. Wordt er alleen voor particulieren glasvezel aangelegd of ook voor bedrijven? 
    16. Kun je ook alleen een abonnement voor internet en telefoon nemen?
    17. Wanneer moet ik mijn abonnement bij mijn huidige leverancier opzeggen?
    18. Wat betekent een marktconforme prijs?
    19. Wat is de veiligheid van glasvezel vergeleken met bijvoorbeeld koper(KPN) of coax(Ziggo)?
    20. Ik woon in een gebied met Ziggo-mogelijkheid. Kan ik toch mee doen?
    21. Rodin gaat voor de hele provincie snel internet aanleggen. Waarom toch gekozen voor Mabin?
    22. Kan ik mijn emailadres houden?
    23. Krijg ik BKR-registratie bij €15 per maand??
    24. Als ik me inschrijf, moet ik dan meteen betalen?
    25. Ik ben ondernemer. Kan ik de BTW aftrekken?
    26. Die €1815 is wel erg veel geld. Kan het niet minder?
    27. Wat als Mabin failliet gaat?
    28. Ik wil graag tv via schotel blijven kijken. Kan dat?
    29. Kan ik alleen voor een glasvezelaansluiting inschrijven en me niet inschrijven bij een provider?
    30. Ik ben tevreden met mijn huidige aansluiting. Als ik over een paar jaar toch meer wil, schrijf ik me dan in. Handig toch?
    31. Waar kan ik de leveringsvoorwaarden van Mabin Groningen vinden?
    32. Als ik kies voor €15 per maand voor de aansluiting te betalen, hoe lang betaal ik dan?
    33. Ik heb me ingeschreven. Wanneer wordt het bedrag voor aanluiting en provider voor het eerst afgeschreven?
    34. Ik heb me ingeschreven. Wat gebeurt er als de 50% aanmeldingen niet gehaald wordt? Moet ik dan toch €1815 betalen?
    35. Kan ik meer dan 1 TV aansluiten?
    36. Moet er borg voor TV-ontvangers worden betaald?
    37. Welke uitgangen hebben de TV-ontvangers?
    38. Als veel mensen in mijn straat op glasvezel over gaan en ik blijf bij KPN, wordt mijn snelheid toch groter?
    39. We horen nu van verschillende kanten dat KPN ook bezig is met glasvezel in de buitengebied. Is dit waar?
    40. Heeft de stichting niet gezocht naar subsidiemogelijkheden, waardoor de kosten lager kunnen worden?
    41. Rodin wil snel internet aanleggen met een lening van de provincie zonder eenmalige aanlegkosten. Is dat niet beter?
    42. Mijn alarminstallatie werkt nu over de telefoonlijn. Hoe zit dat straks met glasvezel?
    43. Als ik kies voor €100 eenmalig en daarna €15 per maand, betaal ik dan eeuwig €15 per maand?

     

    1 Waarom MABIN geadviseerd?

    De Stichting heeft de afgelopen tijd allerlei aanbieders bestudeerd, ook die aanbieders die zich bij de provincie gemeld hebben.

    MABIN kwam in die afweging over als enige organisatie die bewezen heeft over de nodige professionaliteit en ervaring te beschikken om glasvezel in ons buitengebied op álle adressen tegen een marktconform tarief aan te leggen.

    2 Waarom pas eind 2017  met aanleg beginnen?

    Het bestuur van de stichting had ook graag gezien dat eerder met de aanleg begonnen zou worden. MABIN heeft ons er van overtuigd, dat dit  vanwege de voorbereiding niet eerder kan. Overigens zal onze regio dan nog het eerste buitengebied  in de provincie zijn dat op glasvezel aangesloten wordt.

    Trouwens: 50% van de mensen in het buitengebied moet wel mee doen door een contract af te sluiten voor glasvezel.

    3 Wat gaat het kosten?

    De providers zijn nu bekend. U kunt de tarieven vinden op de site van Mabin (mabingroningen.nl. U kunt zich daar ook inschrijven. Een vergelijking met andere aanbieders kunt u vinden op het aanbod van Mabin Groningen vergeleken

    4 Hoe weet ik of ik in een ‘wit gebied’ woon?

    Als je buiten de dorpskern woont en je hebt alleen maar de mogelijkheid om via de koperdraad van KPN internet te krijgen, is het vrijwel zeker, dat je in wit gebied woont. Er bestaat een lijst van de provincie van ‘witte’ adressen. De stichting gaat uit van deze lijst. We weten dat deze soms niet klopt.  Samen met MABIN stellen t.z.t. we de definitieve lijst op. Je kunt controleren of je woning op deze lijst staat door hier te kliken: wit adres of niet?

    5 Geeft de provincie nog subsidie?

    Nee, er wordt geen gebruik gemaakt van subsidie van de provincie. MABIN heeft eigen financiers (o.a. grote pensioenfondsen). Trouwens: de provincie geeft alleen maar subsidie voor de aardbevingsgebieden, de andere  gebieden kunnen alleen maar een lening krijgen.

    6 Bij ons is de verbinding van Ziggo. Kan ik toch op glasvezel van MABIN?

    Nee. MABIN sluit in principe adressen aan, die alleen  internet via de koperdraad van KPN kunnen krijgen. Er bestaan echter uitzonderingen, wanneer MABIN bijvoorbeeld met het leggen van glasvezelkabel langs Ziggo-adressen komt. Het kan dus altijd zin hebben daarnaar even te informeren via info@snelinternetwesterwoldestadskanaal.nl 

    MABIN sluit alleen die adressen aan in het buitengebied, die geen coax hebben en de ‘coax’-adressen waar zij langs komen.  Zij verwachten onvoldoende belangstelling van de mensen, die al coax hebben. Troost voor hen  is misschien, dat Ziggo al glasvezel heeft liggen tot aan de verdeelkasten. Dus met een beetje investering van Ziggo, zouden de bewoners van de dorpskernen ook kunnen genieten van glasvezel.

    7. Ik schrijf me over een paar jaar wel in. Verstandig?

    Dat kan, maar het is zeker niet verstandig. Omdat Mabin voor de aansluiting speciaal  terug moet komen, zijn de kosten flink hoger. Zo betaalt u voor een na-aansluiting minimaal € 2.500 (inclusief BTW). Mabin Groningen zal dan een offerte op maat voor u verzorgen, op basis van de werkelijke graaf- en na-aansluitkosten. De kosten kunnen dus ook nog  hoger uitvallen dan € 2.500,-.

    U kunt dan ook niet meer gaan voor de optie van aansluitkosten van €15 per maand.

    8. Ik ben al op leeftijd en gebruik weinig internet. Waarom zou ik mee doen?

    Juist senioren kunnen ook veel voordeel hebben bij snel internet!  Langer veilig thuis blijven wonen, niet voor iedere arts-afspraak naar het ziekenhuis hoeven, contact met (klein)kinderen: allerlei moderne toepassingen kunnen het leven voor senioren op eenvoudige wijze aangenamer en veiliger maken.
    En dat voor een vergelijkbare prijs waar u nu televisie voor kijkt en telefoneert. Kijk voor meer informatie hier: waarom glasvezel ook voor ouderen belangrijk is

    9. Wat zijn de voordelen van televisie via glasvezel?

    Televisie kijken via glasvezel biedt tal van voordelen. Naast een groot zender aanbod, waarvan een groot deel in HD-kwaliteit, kunt u gebruik maken van zogenaamde interactieve televisie. Zo kunt u ‘Uitzending Gemist’ kijken en films en series bestellen en bekijken bijvoorbeeld via Netflix of HBO. Vanwege de hoge capaciteit kunt u in de toekomst probleemloos ultra HD (4k en 8k-televisie) kijken en andere televisiediensten gebruiken.

    10. Waarom moet minstens 50% van de adressen deelnemen?

    Aanleg van glasvezel in het buitengebied een kostbare aangelegenheid. Om de kosten van de aanleg te dekken, is het noodzakelijk dat minimaal de helft van de bewoners en bedrijven diensten gaat afnemen via het glasvezelnetwerk.

    11. Is glasvezel duurzamer dan koper(ADSL)?

    Glasvezel kan niet roesten, koper wel (corrosie). Ook kunnen weersomstandigheden zoals bliksem de verbinding niet beinvloeden, wat bij koper wel kan gebeuren

    12. Hoe snel is glasvezel eigenlijk?

    Glasvezel is razendsnel. Zowel bij download als upload dezelfde hoge snelheid. Hoe snel, dat hangt van de keuze van je abonnement af.  Oók als je niet om de hoek van de centrale woont en de hele buurt tegelijkertijd op YouTube video’s kijkt, krijg je toch  echt waar je voor getekend hebt.

    13. Is het niet beter om in plaats van glasvezel te nemen te investeren in 4G of 5G?

    Glasvezel is het allersnelste en blijft dat nog vele jaren. Bovendien is het goedkoper dan andere aansluitingen.Draadloze technieken zoals 4G en 5G zijn nog niet stabiel en kosten per hoeveelheid data aanzienlijk meer dan glasvezel. Kijk ook  eens op: is 5G een alternatief?

    14. Wat kan ik met een glasvezelaansluiting?

    U kunt dan websites bezoeken, goedkoop telefoneren, muziek luisteren, skypen,  snel bestanden versturen en ontvangen, interactieve televisie bekijken en van vele nieuwe diensten gebruik maken. Op meerdere apparaten tegelijk en overal in huis. Maar ook steeds meer huishoudelijke apparaten krijgen een eigen internetverbinding. Dankzij glasvezel ontstaan er zo nieuwe diensten op gebied van beveiliging, zorg en entertainment. Een glasvezelverbinding is snel, betrouwbaar en betaalbaar.

    15. Wordt er alleen voor particulieren glasvezel aangelegd of ook voor bedrijven?

    We zijn samen met MABIN aan het onderzoeken hoe ook ondernemers in het buitengebied het beste kunnen profiteren van snel internet. Dat zou voor een klein bedrijf kunnen zijn door gebruik te maken van een ‘gewone’ particuliere aansluiting, maar voor sommige bedrijven voor een wat grotere maatwerkoplossing. Actueel nieuws voor ondernemers is hier te vinden: voor ondernemers

    16. Kun je ook alleen een abonnement voor internet en telefoon nemen?

    Vrijwel alle providers bieden naast een zogeheten alles-in-1 pakket ook losse diensten aan, zoals internet en telefonie.

    17. Wanneer moet ik mijn abonnement bij mijn huidige leverancier opzeggen?

    Uw abonnement bij uw huidige leverancier wordt stilzwijgend maandelijks verlengd, zo lang u het abonnement niet heeft opgezegd.  Zodra u wordt aangesloten op glasvezel, kunt u uw huidige abonnement opzeggen.

    18. Wat betekent een ‘marktconforme prijs’ ?

    Een marktconforme prijs is een prijs die ongeveer gelijk is aan de prijs die andere aanbieders van glasvezel in de rest van Nederland(waaronder de steden) vragen voor dezelfde diensten op dezelfde voorwaarden (zoals snelheid verbinding, aantal tv-zenders, voorwaarden telefoon)

    19. Wat is de veiligheid van glasvezel vergeleken met bijvoorbeeld koper(KPN) of coax(Ziggo)?

    Koperen kabel (KPN) en coax (Ziggo) zijn gevoeliger voor storingen omdat ze signalen van ‘buiten’ makkelijker oppikken.  Elektromagnetische velden van motoren en melkmachines beïnvloeden de koperen kabels en veroorzaken storingen. Ook strooivelden van hoogfrequent apparaten zoals 4G en 5G mobieltjes en TL-lampen veroorzaken verstoringen op koper. Koperen kabels zijn aanzienlijk gevoeliger voor blikseminslag. Glasvezelkabels hebben geen metaal en zijn daardoor van buiten niet te beïnvloeden. Glasvezelkabels zijn ongevoelig voor vochtindringing.  Glasvezel oxideert niet, is redelijk flexibel en glasvezelkabel heeft geen demping (behalve een zeer kleine demping van circa 0,2 Decibel op verbindingen). Er is eigenlijk geen veiliger medium dan glasvezel te bedenken!

    20. Ik woon in een gebied met Ziggo-mogelijkheid. Kan ik toch mee doen?

    MABIN sluit alleen die adressen aan in het buitengebied, die geen coax hebben en de ‘coax’-adressen waar zij langs komen.  Zij verwachten onvoldoende belangstelling van de mensen, die al coax hebben. Troost voor hen  is misschien, dat Ziggo al glasvezel heeft liggen tot aan de verdeelkasten. Dus met een beetje investering van Ziggo, zouden de bewoners van de dorpskernen ook kunnen genieten van glasvezel.

    21. Rodin gaat voor de hele provincie snel internet aanleggen. Waarom toch gekozen voor Mabin?

    Wij vinden MABIN betrouwbaarder! Ze heeft al bewezen dergelijke grote projecten succesvol te kunnen uitvoeren.
    Rodin begint in de aardbevingsgebieden en daarna langzaam de rest van de provincie. Westerwolde zal in hun optie als laatste aan de beurt komen. Wij gaan in zee met Mabin, die álle adressen in het buitengebied van glásvezel (en niet deels zoals Rodin wil met straalverbindingen) voorziet. De prijs van Mabin verschilt zeker niet van die van Rodin. Dus: eerder, volledig, betrouwbaar en even duur!

    22. Kan ik mijn email-adres houden?

    Als je een emailadres bij een andere provider hebt (bv kpn of planet) dan kun je waarschijnlijk je emailadres niet meenemen. Wel als je een algemeen emailadres hebt(b.v. gmail of hotmail).

    Een tip voor als je een een kpnadres hebt: maak nu vast een gmailadres aan. Geef dat adres door aan al je bekenden en en iedereen die je mailt. Zo kan iedereen alvast een paar maanden wennen aan je nieuwe emailadres.

    Weet je niet hoe je een gmail-adres aanmaakt? Dat kan in 3 stappen: Gmailaccount aanmaken

     

    Komt U er niet uit?

    Als op 1 december de 50% is bereikt, organiseren we bijeenkomsten, waarop we samen met u een gmailadres aanmaken en instellen.

    Bericht van KPN voor Solconklanten:

    Mensen die zich bij Solcon (dochter van kpn) inschrijven kunnen een jaar lang gratis hun emailadres behouden. Lees verder: kpnadressolconklanten

    —–

    Ingeschreven bij een andere provider:

    Voor mensen die zich bij een andere provider hebben ingeschreven:

    ‘Het is mogelijk na opzegging van je abonnement je e-mailadres(sen) te behouden. Dit heet “E-mail Only” en hiervoor betaal je € 7,50 per maand.

    Let op: Je kunt alleen je e-mailadres behouden als hiervoor contact met ons opneemt. Als je gebruik maakt van de Overstapservice bij je overgang naar een ander provider (en zij dus je diensten bij ons opzeggen), zal je hele abonnement beëindigd worden bij ons en daarmee óók je e-mailadressen.’

    23. Als ik ga voor abonnement met daarbij €100 eenmalig en €15 aansluitkosten per maand, krijg ik dan een BKR-registratie?

    Nee. U krijgt dan geen BKR-registratie.

    24. Als ik me inschrijf, moet ik dan meteen betalen?

    Nee. Je gaat pas betalen, als je aansluiting gerealiseerd is en je aangesloten bent.

    25. Ik ben ondernemer. Kan ik de BTW aftrekken?

    Ja dat kan. Veel bedrijven en agrarische ondernemers pakken de aansluitkosten inderdaad op hun bedrijf. Ze vragen zo de btw terug en zetten hem als kosten van dat boekjaar. Je betaalt dan eigenlijk maar €1500 !

    In het bedragt van 15 euro per maand zit overigens ook btw van 21%.

    26. Die €1815 is wel erg veel geld. Kan het niet minder?

    De aanlegkosten van glasvezel in ons buitengebied zijn gemiddeld €4000 per adres. Voor Mabin is €1815 als aansluitkosten het absolute minimumbedrag, waar ze mee kunnen werken.

    Vergeleken met die €4000 valt €1815 als eenmalig bedrag wel mee. We begrijpen, dat dit toch voor veel mensen een hoop geld is. Vandaar ook de mogelijkheid van €15 per maand.

    Een tip misschien: begin nu vast maandelijks een bedrag (bijvoorbeeld €100) op zij te leggen. Als glasvezel dan volgend jaar daadwerkelijk aangesloten wordt op je adres, heb je al een aardig buffertje opgebouwd!

    27. Wat als Mabin failliet gaat?

    Een onwaarschijnlijk geval, omdat Mabin gefinancierd wordt door pensioenfondsen. Maar toch….

    Als een firma als Mabin failliet gaat, wordt er een curator benoemd. Deze probeert natuurlijk het product, het glasvezelnetwerk, te verkopen. Met in achtneming van de geldende afspraken met klanten en providers. De kans, dat er in dit geval iets voor je als klant iets verandert, is erg klein.

     

    28. Ik wil graag tv via de schotel blijven kijken. Kan dat?

    Dat kan. U neemt dan alleen een internetpakket bij uw provider of een internetpakket + telefoon. U moet dan wel uw abbonnement bij Canal Digital aanhouden en de tv met de schotel verbonden blijven houden.

     

    29. Kan ik me alleen voor een glasvezelaansluiting inschrijven en me niet inschrijven bij een provider?

    Dat kan niet. U moet u bij Mabin inschrijven voor een glasvezelaansluiting in combinatie met een abonnement bij een provider voor 1 jaar.

    Na 1 jaar kunt u eventueel het contract met de provider opzeggen, maar de verplichting voor de glasvezelaansluiting blijft bestaan.

     

    30. Ik ben tevreden met mijn huidige aansluiting. Als ik over een paar jaar toch meer wil, schrijf ik me dan in. Handig toch?

    Toch niet zo handig. Later inschrijven en aansluiten kost je minimaal €2500 plus misschien nog eens extra kosten i.v.m. de afstand van de weg. Je kunt dan ook niet meer kiezen voor het alternatief van €15 per maand. Dus echt onverstandig. Ons motto is niet voor niets: schrijf je nu in voor de toekomst

     

    31. Waar kan ik de leveringsvoorwaarden van Mabin Groningen vinden?

    Die vindt u op de website van Mabin Groningen: Algemene Voorwaarden 

     

    32. Als ik er voor kies om €15 per maand voor de aansluiting te betalen, hoe lang betaal ik dan?

    Als je nu eenmalig €100 betaalt, betaal je daarna 15 jaar + 1 maand €15 per maand. Dat geldt ook voor de al eerder afgesloten contracten bij Mabin. Heb je hierover nog vragen? Stuur een mailtje naar info@mabingroningen.nl en je krijgt antwoord.

     

    33. Ik heb me al ingeschreven. Wanneer wordt het bedrag voor aansluiting en provider voor het eerst afgeschreven?

    Er wordt pas voor de eerste keer afgeschreven als de aansluiting bij u in huis werkend en naar tevredenheid is aangelegd.

     

    34. Ik heb me ingeschreven. Wat gebeurt er als de 50% aanmeldingen niet gehaald wordt? Moet ik dan toch €1815 betalen?

    Met de inschrijving ontstaat er een afspraak tussen  Mabin en U: Zij leveren glasvezel en U betaalt. Als zij niet leveren, vervalt de afspraak en betaalt u dus niet.

    35. Kan ik  meer dan 1 t.v. aansluiten?

    Standaard wordt er bij Solcon en Multifiber één televisiebox geleverd. Voor een extra box betaal je (Solcon € 2,50 per maand, Multifiber € 4.00 per maand)

     

    36. Moet er borg voor TV ontvangers worden betaald?

    Solcon vraagt eenmalig €25 per ontvanger. Multifiber kent geen borg

     

    37. Welke uitgangen hebben de TV-ontvangers?

    De Tv-ontvangers hebben een HDMI-uitgang. Heeft uw TV alleen een SCART-aansluiting, dan zijn er verloopkabeltjes te krijgen. HDMI geeft wel een betere beeldkwaliteit.

     

    38. Als veel mensen in mijn straat op glasvezel over gaan en ik blijf bij KPN, wordt mijn snelheid toch groter?

    Nee, de snelheid van je koperverbinding hangt maar voor een klein deel af van het aantal mensen dat er gebruik van maakt. Veel belangrijker is de afstand van de centrale naar jouw huis. Die afstand is in het buitengebied doorgaans erg groot.  Zodra de afstand meer dan 1 kilometer is, treedt er flink kwaliteitsverlies op.

    En trouwens: je wilt toch niet gebruik blijven maken van verouderde technologie die nu al niet of nauwelijks voldoet en in de toekomst zeker niet?

     

    dit sprookje: niet waar!

    39. We horen nu van verschillende kanten dat KPN ook bezig is met glasvezel in de buitengebied. Is dit waar?

    Dit sprookje is beslist niet waar. De provincie heeft begin dit jaar aan KPN én aan Ziggo gevraagd of ze nog plannen hadden om de komende jaren glasvezel in het buitengebied in de provincie Groningen aan te leggen. Ziggo én KPN hebben de provincie verzekerd, dat ze die plannen niet hebben!

    Notabene: Solcon een van onze providers is een dochtermaatschappij van KPN. En KPN gaat zichzelf toch niet beconcurreren?

     

    40. Heeft de stichting niet gezocht naar subsidiemogelijkheden, waardoor de kosten lager kunnen worden?

    Dat heeft het bestuur zeker gedaan. Helaas zonder resultaat. Lees voor achtergronden deze notitie van de voorzitter: subsidie en snel internet in de buitengebieden

     

    Rodin werkt met straalverbindingen

    41. Rodin wil snel internet aanleggen met een lening van de provincie zonder eenmalige aanlegkosten. Is dat niet beter?

    Rodin gaat niet voor 100% glasvezel. Hun netwerk wordt een combinatie van glasvezel(60%) en straalverbindingen(40%). Straalverbindingen zijn kwalitatief minder dan glasvezel en storingsgevoeliger.  De aanlegkosten zitten bij Rodin verdisconteerd in de prijs per maand.

    Trouwens ook bij Mabin bestaat de mogelijkheid om vrijwel zonder aansluitkosten(alleen eenmalig €100 aanbetaling) op glasvezel aangesloten worden. Het maandbedrag voor de provider wordt dan met €15 verhoogd. Dit maandbedrag inclusief die €15 is zeker concurrerend t.o.v. wat Rodin waarschijnlijk gaat vragen.

    De buitengebieden van Westerwolde en Stadkanaal en Stadskanaal worden in de plannen van Rodin als laatste aangesloten.

    42. Mijn alarminstallatie werkt nu over de telefoonlijn. Hoe zit dat straks met glasvezel?

    Vrijwel alle alarm- en beveiligingsinstallaties zijn, al dan niet na een aanpassing, prima te combineren met het gebruik van glasvezel. Of dat ook voor uw alarminstallatie geldt, kan de leverancier van de installatie u het beste zelf vertellen.

  1. 43. Als ik kies voor €100 eenmalig en daarna €15 per maand, betaal ik dan eeuwig €15 per maand?

    Nee. Ook deze regeling is eindig. Als je nu eenmalig €100 betaalt, betaal je daarna 15 jaar + 1 maand €15 per maand. Dat geldt ook voor de al eerder afgesloten contracten bij Mabin. Heb je hierover nog vragen? Stuur een mailtje naar info@mabingroningen.nl en je krijgt antwoord.